2017年入冬以来,全国各地流感活动水平上升较快，我院门急诊和住院患者、重症患者剧增，全日门急诊量接近3000人次，特别是急诊科诊疗压力明显增大，日急诊量由300人次骤升至700人次。为了更好地应对流感高峰，我院领导高度重视，组织召开协调会，针对当前流感高峰应对措施和应急预案启动等进行深入探讨，通过改善门急诊服务流程、开展延时服务、增设午夜间急诊等举措，在保证医疗质量的前提下，不断提升医院接诊能力，满足患儿诊疗需求。
为应对流感门急诊就诊高峰，我院启动应急预案，增加急诊接诊医务人员，急诊科主任黄国辉以身作则，带领全科医护人员放弃休假，始终坚持在临床一线。同时医务部调派全院临床医师利用休息的时间开展午夜间门诊，强化各科室间的联动配合，增加接诊医师数量以分流病人，缓解急诊压力。我院长期坚持每周7天全天门诊应诊，许多专家和专科门诊的医师主动弹性延长门诊时间，以应对病人高峰。我院及早安排，在门急诊高峰来临前，完成了医院预约系统升级，加大预约号源的投放比例，开通微信公众号、支付宝生活号、电话及现场预约等多种方式，方便患者预约诊疗，减少家长排队等候时间。同时加强发热门诊力量，调配了经验丰富、业务熟练的医护人员对患儿进行预检分诊及诊疗，有效地缓解了门诊压力，避免了交叉感染。
面对激增的流感患儿，院领导带领医务部、护理部做好统筹安排和组织协调，全院多措并举，通力合作，坚持服务临床科室为重，信息部做好信息保障和技术支持；后勤保障部增强治安力量及巡逻密度，及时排除不安全因素；后勤人员及时送达临床所需物品……通过全院动员，我院成功应对了此次流感高峰，为福州地区的患儿提供优质医疗服务。
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