欢迎来到福建省福州儿童医院网站! 登录 | 注册
您现在的位置: 医院首页 > 医院动态 > 医院新闻

福建省福州儿童医院关于印发服务承诺事项的通知

发布时间:2013-09-06  点击数:

榕童医〔2013129

院属各科室、全体职工:

根据市纪委、市监察局、市政府纠风办开展的2013年“让人民满意”媒体直播民主评议政风行风活动的要求,为推进我院政风行风建设,提高医疗卫生服务质量,现制定福建省福州儿童医院向社会和群众承诺的服务事项,请各科室认真落实。

一三年五月十四日        

主题词监察  行风  服务承诺  通知

 

 

 

 

福建省福州儿童医院办公室      2013515日印发

删除

福建省福州儿童医院服务承诺事项

一、营造优良诊疗环境,落实便民惠民措施

优化诊疗服务环境,门诊工作区安装候诊排队提示系统;设立服务中心,提供咨询、预约诊疗服务,开放24小时预约咨询热线,通过热线、自助机、服务台等形式全面开展预约诊疗服务;实行急诊、医学影像、医学检验和药剂等主要科室无节假日门诊;积极推行省市医疗机构医学检查、检验结果互认;各科室设立便民箱,提供内置针、线、笔、纸等日常用品,方便病人家属生活;免费提供开水处;门诊预诊分诊处设婴儿手推车,对残障儿童及军人、烈士子女给予优先就诊;为外地病人免费邮寄检验报告单;完善医院网络资源,开设就医指南和在线咨询,接受病人的咨询服务,为病人提供便捷的查询和健康教育;设哺乳区,为患儿及家属提供方便。

二、加大医疗服务公开,增强收费透明度

认真执行国家医疗服务价格政策,公开医疗服务项目、收费标准以及常用药品的价格,落实医疗费用查询制和住院费用一日清单制,增强医疗服务收费透明度。充分尊重病人的知情权。

三、加强医德医风教育,提高行风建设水平

医护人员实行挂牌上岗,做到文明接诊、礼貌待人、热情服务、诊疗规范,杜绝服务忌语和医疗服务过程中出现生、冷、硬、顶、推现象;纠正医疗服务中不正之风,杜绝乱收费行为,禁止接受病人的“红包”、宴请和开单提成;严肃查处政风行风和效能案件,一经查实,要依法依纪严肃处理。

以上承诺,诚请广大人民群众、社会各界及新闻媒体予以监督。

医院动态